Privatlivspolitik hos GG.BET
Hos GG.BET er beskyttelse af personoplysninger en vigtig del af en sikker spiloplevelse. Når du opretter en konto, bruger siden, foretager betalinger eller kontakter kundeservice, kan vi behandle oplysninger om dig. Denne privatlivspolitik forklarer i et klart sprog, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor vi bruger dem, hvordan vi passer på dem, og hvilke rettigheder du har som bruger.
Hvem behandler dine oplysninger
GG.BET drives i forbindelse med de selskaber, der står bag platformens spilydelser og databehandling. De ansvarlige enheder omfatter ASG 360 Services Limited i Cypern og River Entertainment B.V. i Curaçao. Spilydelserne er knyttet til River Entertainment B.V.
Hvis du har spørgsmål om privatliv, databeskyttelse eller behandling af dine oplysninger, kan du kontakte den dataansvarlige funktion via [email protected]. Ved almindelige spørgsmål om konto, spil eller betalinger kan kundeservice kontaktes via [email protected].
Hvilke oplysninger indsamler GG.BET
GG.BET indsamler oplysninger, når du bruger siden og dens tjenester. Nogle oplysninger giver du selv, når du opretter konto eller gennemfører kontrol. Andre oplysninger opstår, når du bruger spil, betalinger, kundeservice og tekniske funktioner.
Det kan blandt andet være:
- Navn, e mailadresse, telefonnummer, adresse, fødselsdato og køn
- Brugernavn og adgangskode
- Dokumenter til identitetskontrol
- Billeder, adressebevis og andre oplysninger til lovpligtig kontrol
- Betalingshistorik og begrænsede betalingsoplysninger
- Oplysninger om indbetalinger og udbetalinger
- Beskeder, samtaler og henvendelser til kundeservice
- Netadresse, placering, enhed, styresystem, browser og tidszone
- Valg om nyheder, tilbud og markedsføring
- Offentligt tilgængelige oplysninger, hvis de er relevante for kontrol og sikkerhed
GG.BET kan også bruge samlede og anonyme oplysninger til analyse, prøvning og forbedring af siden. Sådanne oplysninger bruges ikke til at genkende dig personligt.
Hvorfor oplysningerne bruges
Oplysningerne bruges først og fremmest til at give dig adgang til GG.BETs tjenester. Uden visse oplysninger kan kontoen ikke oprettes, betalinger kan ikke behandles, og lovpligtige kontroller kan ikke gennemføres.
GG.BET bruger oplysninger til at:
- Oprette og administrere din konto
- Give adgang til sport, esport og casinospil
- Behandle indbetalinger og udbetalinger
- Sende vigtige beskeder om kontoen eller reglerne
- Kontrollere alder og identitet
- Forebygge svig, misbrug og hvidvask
- Beskytte kontoen mod uautoriseret adgang
- Forbedre siden og brugeroplevelsen
- Tilpasse indhold, sprog og anbefalinger
- Besvare spørgsmål via kundeservice
- Sende tilbud og nyheder, hvis du har givet samtykke
Markedsføring kræver dit samtykke, når loven kræver det. Du kan trække dette samtykke tilbage. Derefter stopper GG.BET med at sende markedsføringsmateriale til dig.
Lovligt grundlag for behandling
GG.BET behandler oplysninger ud fra flere lovlige grunde. En del behandling sker, fordi der findes en aftale mellem dig og GG.BET. Det gælder for eksempel kontooprettelse, adgang til spil, betalinger og tekniske beskeder.
En anden del sker, fordi spilområdet er reguleret. GG.BET skal derfor kontrollere identitet, alder, geografisk adgang, betalingsforhold og risiko for misbrug. Dette hjælper med at forebygge kriminalitet, svig, hvidvask og uansvarligt spil.
Nogle oplysninger behandles ud fra legitime interesser. Det kan være forbedring af siden, sikkerhed, fejlfinding, statistik, kundeservice og forebyggelse af brud på vilkår. GG.BET må ikke bruge denne grund, hvis dine rettigheder vejer tungere.
Endelig kan visse oplysninger behandles ud fra samtykke. Det gælder især nyheder, kampagner og andre former for direkte markedsføring.
Deling af oplysninger med andre parter
GG.BET kan dele personoplysninger med udvalgte tredjeparter, når det er nødvendigt for drift, sikkerhed, lovkrav eller betalinger. Det kan omfatte banker, betalingsudbydere, systemer til identitetskontrol, spiludbydere, tekniske leverandører, myndigheder, revisorer og tilsynsorganer.
Oplysninger kan også deles, hvis GG.BET skal forsvare juridiske rettigheder, overholde en myndighedsordre eller undersøge mistanke om uregelmæssigheder. Ved kampagner kan oplysninger deles med leverandører, som hjælper med at levere præmier eller gevinster.
Når data deles, kræver GG.BET passende sikkerhed og beskyttelse hos modtageren.
Opbevaring og overførsel af oplysninger
GG.BET opbevarer som udgangspunkt oplysninger inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Nogle samarbejdspartnere kan dog befinde sig uden for dette område, hvis de leverer nødvendige tjenester som betaling, software eller teknisk drift.
Hvis oplysninger overføres til lande uden for området, bruger GG.BET egnede garantier. Det kan være godkendte aftaler, særlige sikkerhedsforanstaltninger eller overførsel til lande, som har et anerkendt beskyttelsesniveau.
Hvor længe oplysninger gemmes
Personoplysninger gemmes som udgangspunkt i seks år efter lukning af kontoen og afslutning af aftalen med GG.BET. Denne periode hænger sammen med krav om bekæmpelse af hvidvask, kontrol af transaktioner, mulige juridiske krav og forebyggelse af gentagen oprettelse efter kontolukning.
I nogle tilfælde kan oplysninger gemmes længere. Det kan ske, hvis en myndighed kræver det, eller hvis en anden lovlig forpligtelse gør det nødvendigt.
Sådan beskytter GG.BET dine oplysninger
GG.BET bruger rimelige tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte oplysninger mod tab, misbrug, uautoriseret adgang og ulovlig behandling. Betalingsoplysninger sendes gennem sikre betalingsløsninger, og følsomme kontooplysninger behandles med fokus på fortrolighed.
Sikkerhed kræver også, at brugeren beskytter sin konto. Vælg en stærk adgangskode, del den ikke med andre, og kontakt kundeservice, hvis du ser usædvanlig aktivitet.
Dine rettigheder
Du har flere rettigheder i forhold til dine personoplysninger. Disse rettigheder afhænger af gældende lov og kan kræve, at GG.BET først bekræfter din identitet.
Du kan anmode om:
- Indsigt i de oplysninger, GG.BET behandler om dig
- Rettelse af forkerte eller forældede oplysninger
- Sletning af oplysninger, når der ikke længere findes en lovlig grund til at gemme dem
- Begrænsning af behandling i bestemte tilfælde
- Udlevering af oplysninger i et klart og brugbart format
- Indsigelse mod behandling, især ved markedsføring
- Tilbagetrækning af samtykke, hvis behandling bygger på samtykke
Retten til sletning er ikke altid absolut. GG.BET kan være nødt til at gemme visse oplysninger på grund af lovkrav, bekæmpelse af hvidvask, sikkerhed eller juridiske forhold.
Små datafiler og tekniske oplysninger
GG.BET bruger små datafiler til at få siden til at fungere bedre, huske valg, beskytte kontoen og forstå, hvordan brugerne bevæger sig rundt på siden. Nogle datafiler gælder kun under besøget. Andre bliver gemt på enheden, så siden kan genkende en tilbagevendende bruger.
Disse filer kan bruges til:
- At huske sprogvalg
- At kontrollere om en bruger er logget ind
- At beskytte kontoen med sikkerhedstegn
- At måle brugen af siden
- At opdage svig og tekniske uregelmæssigheder
- At forbedre funktioner og brugeroplevelse
Du kan ændre indstillingerne i din browser og blokere nogle eller alle små datafiler. Vær dog opmærksom på, at visse funktioner på siden kan virke dårligere eller slet ikke fungere, hvis de blokeres.
Klager og kontakt
Hvis du mener, at dine oplysninger er blevet behandlet forkert, kan du kontakte GG.BETs databeskyttelsesansvarlige via [email protected]. Du kan også kontakte kundeservice, hvis dit spørgsmål handler om konto, adgang eller almindelig brug af siden.
Hvis du ikke er tilfreds med svaret, har du ret til at klage til en relevant datatilsynsmyndighed i det land, hvor du bor, arbejder, eller hvor den påståede overtrædelse har fundet sted.
Ændringer i privatlivspolitikken
GG.BET kan ændre privatlivspolitikken, når lovgivning, tjenester eller interne arbejdsgange ændrer sig. Den nyeste version findes altid på siden. Hvis ændringerne er væsentlige, kan GG.BET give besked via e mail eller en anden passende kommunikationsform.
Ved fortsat brug af siden efter en opdatering anses den nye politik for gældende. Derfor er det en god idé at læse privatlivspolitikken løbende, især når du bruger kontoen aktivt.